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Data analyst

Data analyst — Grand groupe

PROFIL

Data analyst qui transforme les chiffres en décisions : tableaux de bord suivis par la direction, analyses ponctuelles et automatisation des reportings.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Chargé d'études statistiques (alternance) — Secteur public

Tableau de bord Power BI consulté chaque semaine par 60 managers
Automatisation des reportings mensuels : 3 jours de travail gagnés par mois
Analyse de l'attrition client à l'origine d'une offre qui a réduit les départs de 9 %

2 ans

Exploitation d'enquêtes auprès de 12 000 répondants
Rédaction de 6 notes de synthèse publiées

FORMATION

Master Statistique et science des données — Université

COMPÉTENCES

SQL · Python · Power BI · Excel · Statistiques · Data visualisation

QUALITÉS

Esprit d'analyse · Pédagogie

LANGUES

Anglais courant

Data analystTech & data · 2 à 5 ans

Technicien support informatique

Technicien support N2 — Grand groupe

PROFIL

Technicien support niveau 2, patient et méthodique. Je résous les incidents vite et j'explique simplement, pour que les utilisateurs ne reviennent pas avec le même problème.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Technicien helpdesk — PME & startup

Traitement de 25 tickets par jour, 92 % résolus au premier contact
Déploiement de 400 postes Windows 11 en trois mois
Rédaction d'une base de 60 fiches d'aide pour les utilisateurs

BTS Services informatiques aux organisations — Lycée

Support téléphonique de 150 salariés
Gestion du parc : inventaire, prêts, retours

FORMATION

CERTIFICATIONS

ITIL 4 Foundation — Axelos

COMPÉTENCES

Windows · Active Directory · Office 365 · Réseaux TCP/IP · GLPI · ITIL

QUALITÉS

Patience · Sens du service

LANGUES

Anglais technique

Technicien support informatiqueTech & data · 2 à 5 ans

Chargée de recrutement

Chargée de recrutement — Grand groupe

PROFIL

Chargée de recrutement sur des profils commerciaux et techniques. Je trouve vite les bons candidats et je soigne leur expérience, de la première prise de contact à l'intégration.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Consultante en recrutement — PME & startup

90 recrutements par an en CDI et CDD
Délai moyen de recrutement ramené de 45 à 28 jours
Mise en place d'un parcours d'intégration : 85 % des recrues encore là après un an

Master Ressources humaines — Université

Sourcing sur LinkedIn et jobboards pour 25 clients
Conduite de 15 entretiens par semaine

FORMATION

COMPÉTENCES

Sourcing · Entretiens · LinkedIn Recruiter · ATS · Onboarding · Marque employeur

QUALITÉS

Écoute · Persévérance

LANGUES

Anglais courant

Chargée de recrutementRH & recrutement · 2 à 5 ans

Juriste en droit des affaires

Juriste d'entreprise — Grand groupe

PROFIL

Juriste en droit des affaires, spécialisée dans les contrats commerciaux et la conformité. Je sécurise les projets sans ralentir les équipes opérationnelles.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Juriste (stage) — PME & startup

Rédaction et revue de 200 contrats par an
Mise en conformité RGPD de 12 filiales
Formation de 150 managers aux bases du droit des contrats

6 mois

Recherches juridiques et notes de synthèse
Suivi de 8 dossiers contentieux

FORMATION

Master Droit des affaires — Université

COMPÉTENCES

Droit des contrats · RGPD · Compliance · Droit des sociétés · Veille juridique

QUALITÉS

Rigueur · Esprit de synthèse

LANGUES

Anglais juridique courant

Juriste en droit des affairesJuridique · 2 à 5 ans

Conseillère bancaire

Conseillère clientèle particuliers — Grand groupe

PROFIL

Conseillère bancaire auprès des particuliers, à l'écoute et commerçante. Je développe mon portefeuille en proposant ce qui sert vraiment à chaque client.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Chargée d'accueil en agence — Grand groupe

Portefeuille de 700 clients
Objectifs commerciaux atteints à 110 % deux années de suite
Note de satisfaction client de 9,1 sur 10

BTS Banque — Conseiller de clientèle — Lycée

Accueil de 80 clients par jour
Orientation et prise de rendez-vous

FORMATION

CERTIFICATIONS

Certification AMF — AMF

COMPÉTENCES

Conseil client · Crédit immobilier · Épargne · Assurance · Prospection

QUALITÉS

Écoute · Sens commercial

LANGUES

Anglais intermédiaire

Conseillère bancaireFinance & compta · 2 à 5 ans

Réceptionniste d'hôtel

Réceptionniste — Grand groupe

PROFIL

Réceptionniste trilingue en hôtel 4 étoiles. J'accueille chaque client comme un invité et je règle les imprévus avec calme.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Réceptionniste de nuit — PME & startup

Check-in et check-out de 60 chambres
Gestion des réservations sur Opera PMS
Note d'accueil de 9,3 sur les sites d'avis

BTS Management en hôtellerie-restauration — Lycée

Audit de nuit et clôture de caisse
Sécurité et accueil des arrivées tardives

FORMATION

COMPÉTENCES

Accueil client · Réservations · Opera PMS · Encaissement · Gestion des réclamations

QUALITÉS

Courtoisie · Calme

LANGUES

Anglais courant · Italien courant

Réceptionniste d'hôtelHôtellerie & resto · 2 à 5 ans

Préparateur de commandes

Préparateur de commandes — Grand groupe

PROFIL

Préparateur de commandes rapide et fiable, titulaire du CACES 1. Je tiens les cadences sans erreur, en sécurité.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Manutentionnaire (intérim) — PME & startup

150 colis préparés par heure en moyenne
Taux d'erreur inférieur à 0,2 %
Formation de 5 intérimaires à la commande vocale

CAP Opérateur logistique — Lycée

Déchargement de camions et rangement en stock
Inventaires tournants

FORMATION

CERTIFICATIONS

CACES R489 catégorie 1 — Organisme de formation

COMPÉTENCES

Préparation de commandes · Commande vocale · Scanner · WMS · Gestes et postures

QUALITÉS

Rapidité · Fiabilité

LANGUES

Français natif

Préparateur de commandesLogistique & transport · 2 à 5 ans

Chauffeur-livreur

Chauffeur-livreur poids lourd — PME & startup

PROFIL

Chauffeur-livreur ponctuel, permis C et FIMO. Je livre à l'heure, en prenant soin des marchandises et des clients.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Livreur VL — Grand groupe

Tournées de 25 livraisons par jour en zone urbaine
Taux de ponctualité de 98 %
Aucun litige de marchandise en trois ans

Titre professionnel Conducteur du transport routier de marchandises — Organisme de formation

Livraison de colis aux particuliers
Gestion des retours et des encaissements

FORMATION

COMPÉTENCES

Conduite poids lourd · Itinéraires · Chargement · Relation client · Sécurité routière

QUALITÉS

Ponctualité · Autonomie

LANGUES

Anglais scolaire

CERTIFICATIONS

Permis C — Préfecture

FIMO marchandises — Organisme de formation

Chauffeur-livreurLogistique & transport · 2 à 5 ans

Vendeuse en prêt-à-porter

Vendeuse conseil — Grand groupe

PROFIL

Vendeuse en prêt-à-porter qui aime conseiller et fidéliser. Je dépasse mes objectifs en créant une vraie relation avec les clientes.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Vendeuse saisonnière — PME & startup

Objectifs de vente atteints à 115 % en moyenne
Panier moyen +12 % grâce à la vente additionnelle
Responsable du merchandising de la vitrine

6 mois

Soldes et fêtes de fin d'année
Encaissement et retouches

FORMATION

Bac pro Métiers du commerce et de la vente — Lycée

COMPÉTENCES

Vente conseil · Vente additionnelle · Merchandising · Encaissement · Fidélisation

QUALITÉS

Sourire · Sens du contact

LANGUES

Anglais intermédiaire

Vendeuse en prêt-à-porterCommerce & vente · 2 à 5 ans

Chargé de clientèle

Chargé de clientèle — Grand groupe

PROFIL

Chargé de clientèle en centre de relation client, multicanal. Je règle les demandes dès le premier contact et je transforme les mécontents en clients fidèles.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Téléconseiller — PME & startup

70 appels et e-mails traités par jour
Satisfaction client de 92 %
Référent pour les dossiers les plus sensibles

BTS Négociation et digitalisation de la relation client — Lycée

Prise de rendez-vous et qualification de fichiers
Objectifs d'appels atteints chaque mois

FORMATION

COMPÉTENCES

Relation client · Gestion des réclamations · CRM · Téléphone · Rédaction d'e-mails

QUALITÉS

Patience · Écoute

LANGUES

Anglais intermédiaire

Chargé de clientèleCommerce & vente · 2 à 5 ans

Pâtissière

Pâtissière — Grand groupe

PROFIL

Pâtissière créative et rigoureuse, formée en maison artisanale puis en hôtel. J'aime revisiter les classiques et soigner chaque détail de la vitrine.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Commis pâtissière — PME & startup

Desserts à l'assiette pour un restaurant de 80 couverts
Création de 4 entremets de saison par an
Gestion des commandes de mariages et d'événements

Mention complémentaire Pâtisserie boulangère — CFA

Pâtes de base, crèmes et finitions
Mise en vitrine et étiquetage

FORMATION

CAP Pâtissier — CFA

COMPÉTENCES

Entremets · Pâte à choux · Chocolat · Décor · HACCP

QUALITÉS

Créativité · Précision

LANGUES

Anglais intermédiaire

PâtissièreMétiers de bouche · 2 à 5 ans

Poissonnier

Poissonnier — Grand groupe

PROFIL

Poissonnier passionné par les produits de la mer, du marché au rayon. Je prépare, je conseille et je fais vivre un étal frais et attractif.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Vendeur sur les marchés — Indépendant

Préparation et découpe : filets, darnes, plateaux de fruits de mer
Commandes quotidiennes auprès de la criée
Démarque du rayon réduite de 25 %

CAP Poissonnier écailler — CFA

Vente sur 4 marchés par semaine
Gestion de la caisse et des stocks

FORMATION

COMPÉTENCES

Filetage · Écaillage · Plateaux de fruits de mer · Chaîne du froid · Conseil client

QUALITÉS

Endurance · Sens du contact

LANGUES

Français natif

CERTIFICATIONS

Formation hygiène HACCP — Organisme de formation

PoissonnierMétiers de bouche · 2 à 5 ans

Vendeur en téléphonie