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Exemple de CV Technicien support informatique

Tech & data · 2 à 5 ans d'expérience

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Prénom Nom
Technicien support informatique
prenom.nom@email.fr · 06 00 00 00 00 · Ville

PROFIL

Technicien support niveau 2, patient et méthodique. Je résous les incidents vite et j'explique simplement, pour que les utilisateurs ne reviennent pas avec le même problème.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Technicien support N2 — Grand groupe
Depuis 3 ans
  • Traitement de 25 tickets par jour, 92 % résolus au premier contact
  • Déploiement de 400 postes Windows 11 en trois mois
  • Rédaction d'une base de 60 fiches d'aide pour les utilisateurs
Technicien helpdesk — PME & startup
1 an
  • Support téléphonique de 150 salariés
  • Gestion du parc : inventaire, prêts, retours

FORMATION

BTS Services informatiques aux organisations — Lycée

CERTIFICATIONS

ITIL 4 Foundation — Axelos

COMPÉTENCES

Windows · Active Directory · Office 365 · Réseaux TCP/IP · GLPI · ITIL

QUALITÉS

Patience · Sens du service

LANGUES

Anglais technique

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Un CV tech se lit en trente secondes par un recruteur qui cherche d'abord ta stack, puis des projets concrets. Mets les technologies là où on les voit, et prouve-les par ce que tu as livré.

Les compétences à mettre en avant

  • Langages et frameworks maîtrisés (ex. JavaScript, React, Python, SQL)
  • Outils et méthodes : Git, CI/CD, tests, Agile/Scrum
  • Projets livrés avec un résultat mesurable (performance, utilisateurs, délais)
  • Cloud et données : AWS, GCP, Docker, bases de données
  • Savoir expliquer un choix technique à une équipe non technique

Les mots-clés que cherchent les recruteurs

ReactNode.jsPythonSQLAPI RESTDockerCI/CDAgile

Le conseilPour chaque poste, une ligne par projet : ce que tu as construit, avec quelle technologie, et ce que ça a changé (temps de chargement, nombre d'utilisateurs, bugs en moins).

L'erreur à éviterLister vingt technologies sans niveau ni contexte : recruteurs et logiciels de tri préfèrent cinq outils prouvés par des projets.

Valable pour un CV de développeur web, data analyst, ingénieur logiciel, DevOps, chef de projet digital, technicien support.

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