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PROFIL
Réceptionniste trilingue en hôtel 4 étoiles. J'accueille chaque client comme un invité et je règle les imprévus avec calme.
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
- Check-in et check-out de 60 chambres
- Gestion des réservations sur Opera PMS
- Note d'accueil de 9,3 sur les sites d'avis
- Audit de nuit et clôture de caisse
- Sécurité et accueil des arrivées tardives
FORMATION
COMPÉTENCES
Accueil client · Réservations · Opera PMS · Encaissement · Gestion des réclamations
QUALITÉS
Courtoisie · Calme
LANGUES
Anglais courant · Italien courant
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En hôtellerie-restauration, on recrute vite : un CV court, avec les établissements, le type de service et les coups de feu que tu as tenus.
Les compétences à mettre en avant
- Type d'établissement : brasserie, gastronomique, collectivité, hôtel
- Service : couverts par service, rush, saisons
- Hygiène alimentaire (HACCP)
- Langues pour la clientèle étrangère
- Encaissement et tenue de caisse
Les mots-clés que cherchent les recruteurs
Le conseilDonne l'échelle : « 120 couverts par service », « hôtel 4 étoiles de 60 chambres ».
L'erreur à éviterCacher les saisons et les extras : en restauration, ils prouvent ton expérience et ta disponibilité.
Valable pour un CV de serveur, cuisinier, commis de cuisine, barman, réceptionniste, employé polyvalent.
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